Raccolta di esperienze informative e comunicative
Introduzione
Questo step rientra nel progetto di analisi e mappatura di tutti gli stakeholder e i touchpoint di ECTM.
In questa fase, di preparazione alla mappatura, chiediamo alle persone interne di contribuire raccontando la propria esperienza quotidiana riguardo come e con chi comunicano ogni giorno.
L’attività permette ai committenti e ai designer esterni di costruire insieme le soluzioni più efficaci per la specifica realtà di ECTM.
Linee guida per la compilazione
Questo format rileva la tua esperienza nel corso di 5 giorni.
Ti chiediamo di segnare ogni giorno una selezione delle informazioni che dai e ricevi.
Ne bastano 4/5 al giorno, quelle che reputi più significative e importanti.
Ci interessa capire la cadenza delle comunicazioni e i canali utilizzati perché questo ci aiuterà a immaginare come migliorare l’esperienza.
La raccolta delle informazioni verrà chiusa il 31 gennaio alle 24.00.
In caso di dubbi sulla compilazione puoi scrivere a: giulia.galassi@ectmingegneria.it